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(주)정우푸드 홈페이지 이용안내

■ 회원가입안내
① 저희 정직한우리소(주)정우푸드은 회원제로 운영하고 있습니다.
② 회원가입비. 월회비, 연회비 모두 무료 입니다.

■ 적립금 제도
① 기업회원의 경우 상품 결제금액의 1%를 적립금으로 지급해 드립니다.
② 적립금 100원은 현금 100원과 같습니다.
③ 적립금은 10만원 이상의 상품 구매시 결제단계에서 사용할 수 있습니다.
④ 보유 적립금이 1,000원 이상일 경우 사용할 수 있습니다.

■ 상품주문방법
저희 정직한우리소(주)정우푸드에서 상품은 6단계로 주문하실 수 있습니다.
① 상품검색
② 쇼핑백에 담기
③ 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
④ 주문서 작성
⑤ 결제방법 선택 및 결제
⑥ 주문 성공 화면 (주문번호)
⑦ 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
※ 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

■ 안전한 대금 결제 시스템
저희 정직한우리소(주)정우푸드 홈페이지에서 상품 구매시 무통장 입금과 신용카드의 두 가지 방법으로 결제하실 수 있습니다.
무통장 입금은 상품 구매 대금을 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다. 신용카드 결제는 NHN KCP사의 전자결제시스템을 이용하고 있으며, 고객님의 이용내역서에는 ㈜정우푸드로 기록됩니다.
* 이용 가능한 신용카드(국내): 국내 발행 모든 신용카드
* 이용 가능한 신용카드(해외): VISA Card, MASTER Card, AMEX Card
* 무통장 입금시 입금계좌: 기업은행 685-014616-01-011 예금주: (주)정우푸드
무통장 입금시의 송금자 이름은 주문시 입력하신 주문자의 실명과 동일해야 합니다.

■ 배송기간, 배송방법, 택배비 안내
주문 후 결제완료된 날로부터 3일 이내에(최장 7일이내) 입력하신 배송처로 주문상품이 도착하게 됩니다. 주문하신 상품의 종류와 배송지역에 따라 배송기간이 상이할 수 있습니다.
주문시 희망 배송일자를 넉넉히 잡아주시면(3일 이상) 원하시는 날짜에 배송할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
저희 정직한우리소(주)정우푸드는 로젠택배 서비스를 이용하여 택배 발송을 하고 있습니다.(배송방법은 상품 종류와 배송지역에 따라 상이할 수 있습니다.)
택배비는 결제금액이 450,000원이상일 경우 무료배송, 450,000원 이하일 경우 5,000원이 선불로 결제됩니다.

■ 주문확인 및 실시간 배송조회시스템
정직한우리소(주)정우푸드에서 상품 주문시 <마이페이지>의 <주문내역/배송조회> 메뉴에서 주문내역과 배송현황을 확인하실 수 있습니다.
회원일 경우 ID와 비밀번호를 입력하시면 되고 비회원으로 주문하셨을 경우, 주문시 입력했던 메일주소를 입력하시면 됩니다. (주문시 입력했던 이름을 정확하게 입력하셔야 합니다. 주문자의 이름을 입력하는 것은 본인 확인을 위해서 입니다.)
(주)정우푸드의 공식 택배 제휴사는 '로젠택배'입니다.

■ 주문취소, 교환 및 환불
정직한우리소(주)정우푸드는 소비자의 보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.
주문 취소의 경우 미결제인 상태에서는 고객님이 직접 취소하실 수 있습니다. 결제 후 취소는 고객센터(1899-5939)로 문의해 주시기 바랍니다.
무통장 입금의 경우 결제 후 2시간 경과시 송금을 하지 않으면 자동 주문취소가 되고, 구매자가 원하는 경우 인터넷에서 바로 취소하실 수 있습니다. 송금을 하신 경우에는 환불조치 해드립니다.
신용카드로 결제시 승인 취소로 처리되며 승인 취소가 불가능한 경우 해당 금액을 송금해 드립니다.
축산물의 경우 교환 및 반품이 원칙적으로 불가능하며, 상품을 받는 즉시 확인 하시고 문제가 있다고 판단될 경우 바로 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
(고객센터 1899-5939 , 반송주소 : 경기도 광주시 초월읍 경수길100번길 17 정직한우리소(주)정우푸드)

아래와 같은 사항은 교환 반품되지 않습니다.
1. 고기의 맛이나 모양, 색, 식감, 고기가 겹쳐져서 생기는 검붉은 현상 등 상품에 문제가 없을 경우
2. 단순변심, 실수로 인한 주문인 경우
3. 구매자의 잘못된 보관에 의한 상품훼손인 경우
4. 상품의 생산라벨이 훼손되었을 경우

■ 고객센터 운영시간
평일 AM 10:00~PM 17:00 | 주말(토,일)과 공휴일은 휴무입니다.